人防服務(wù)
暖心幫扶踐初心 優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)
[2026-02-22]
暖心幫扶踐初心 優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)
2月22日中午13：00左右，一名心臟驟停的患者被家屬緊急送至中醫(yī)院急診門(mén)口，家屬因情急略顯慌亂。我司派駐保安員安起在門(mén)口執(zhí)勤時(shí)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)上前幫扶。
安超及時(shí)安撫家屬并通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫附近保安員趙華前來(lái)幫忙，爭(zhēng)分奪秒將患者送至搶救室，全程配合醫(yī)護(hù)人員做好銜接，為患者搶救爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間，切實(shí)提供了應(yīng)急協(xié)助。保安員安超和趙華的幫扶行為得到患者家屬感謝及現(xiàn)場(chǎng)人員稱(chēng)贊。這并非個(gè)例，而是我司派駐中醫(yī)院保安員的日常工作常態(tài)。他們立足崗位、主動(dòng)服務(wù)，耐心解答咨詢(xún)、引導(dǎo)有序就診、幫扶有困難群眾，切實(shí)解決就診群眾急難愁盼問(wèn)題。
保安公司始終將服務(wù)質(zhì)量放在首位，常態(tài)化開(kāi)展文明用語(yǔ)、應(yīng)急幫扶、服務(wù)規(guī)范等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，著力提升執(zhí)勤人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，確保服務(wù)務(wù)實(shí)高效。
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