一封來(lái)自昆山市火車站地區(qū)管理中心的感謝信
近日，安保公司收到一封來(lái)自昆山市火車站地區(qū)管理中心的感謝信，信中表?yè)P(yáng)安保公司下屬昆山市保安服務(wù)有限公司、昆山市昆通城市智能科技有限公司的王華等16名同志，在負(fù)責(zé)2026年度火車站地區(qū)春運(yùn)秩序維護(hù)與客流疏導(dǎo)工作中，能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，及時(shí)快速地處置好每一項(xiàng)工作，特別是在節(jié)后返程秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)中，配合公安、交通等部門認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)交辦工作，充分體現(xiàn)了優(yōu)秀的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)。
春運(yùn)期間，昆山市保安服務(wù)有限公司駐高鐵站所有隊(duì)員堅(jiān)守崗位，高效開(kāi)展車輛引導(dǎo)、旅客接駁服務(wù)，以暖心行動(dòng)守護(hù)旅客歸途。駐點(diǎn)網(wǎng)格員王華嚴(yán)格遵循站管中心接駁方案，在車輛停靠區(qū)域規(guī)范引導(dǎo)，確保車輛有序停靠、快速周轉(zhuǎn)；隊(duì)員李敏、趙振國(guó)、任磊國(guó)等人針對(duì)旅客前往白馬涇地鐵站的出行需求，精準(zhǔn)指引至專用大巴乘車點(diǎn)，協(xié)助老年、攜幼等特殊旅客乘車，實(shí)現(xiàn)“車站—地鐵”接駁高效流轉(zhuǎn)，為旅客出行提供堅(jiān)實(shí)保障。在工作中，隊(duì)員們始終踐行暖心服務(wù)理念，隊(duì)員賀鵬在車輛引導(dǎo)區(qū)域執(zhí)勤時(shí)，撿到市民遺失的手機(jī)，賀鵬第一時(shí)間上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，通過(guò)手機(jī)內(nèi)信息聯(lián)系市民，原地等候20分鐘后將手機(jī)歸還市民，隨后獲得市民點(diǎn)贊。
與此同時(shí)，昆通智能公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部副科長(zhǎng)張飛、夏思凡等同志，在P3停車場(chǎng)內(nèi)對(duì)道閘系統(tǒng)實(shí)行全天候精細(xì)化管控，面對(duì)春運(yùn)期間高頻次的車流進(jìn)出壓力，他們實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)道閘開(kāi)啟狀態(tài)，技術(shù)人員做好系統(tǒng)維護(hù)工作，為車輛高效進(jìn)出筑牢技術(shù)防線。
從站前廣場(chǎng)的貼心指引到停車場(chǎng)的智慧護(hù)航，他們以人性化的服務(wù)傳遞城市溫度，以精細(xì)化的技術(shù)筑牢安全防線，今后，我們將繼續(xù)堅(jiān)守與奉獻(xiàn)的精神，立足崗位、奮勇?tīng)?zhēng)先，為推動(dòng)昆山市火車站地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，擦亮“城市窗口”形象貢獻(xiàn)新的力量！
